Meist: sõltumatu juhend ühe kasiino kohta
valmocasino.com on väike toimetus, mis kirjutab ainult Valmost. Me ei ole kasiino, ei ole Valmo omanik ega operaator ja meil pole ligipääsu ühelegi mängijakontole. Meie töö on kirjeldada, kuidas mängija saab Valmot ise kontrollida ja mida teha, kui midagi läheb valesti.
Operaator ja omanik ei ole meie
Kasiino omaniku ja korraldaja nimi on kirjas Valmo kasutustingimustes. See ettevõte on sinu lepingupartner, mitte meie. Kui soovid teada, kas korraldajal on Eesti luba, otsi ettevõtte nime Maksu- ja Tolliameti seaduslike korraldajate nimekirjast; tegevusload on kantud majandustegevuse registrisse.
Litsents: mida kontrollime
Me ei avalda litsentsi numbrit, mida pole võimalik allikast üle vaadata. Selle asemel kirjeldame, kust luba leida ja kuidas seda võrrelda. Kui tingimustes nimetatakse mõne teise riigi regulaatorit, näiteks Maltat (MGA) või Curaçaod, kontrolli luba vastava regulaatori registrist. Eesti mängija jaoks on otsustav küsimus, kas korraldaja on EMTA nimekirjas.
RTP ja volatiilsus
Tagasimakse protsenti (RTP) ja volatiilsust avaldame ainult siis, kui mitu sõltumatut allikat on nõus. Paljudel slotidel on mitu RTP versiooni ja operaator valib, millist kasutab — seega on õige number mängu infopaneelis, mitte meie tekstis. Kui andmeid ei ole, jätame numbri ära.
Kuidas töötame
- Iga väide, mida lugeja saab kontrollida, viitab allikale: tingimused, EMTA nimekiri, mängu infopaneel.
- Me ei avalda väljamõeldud mängijate arvamusi, nimesid ega tärnihinnanguid.
- Kui tingimused muutuvad, uuendame lehte ja kuupäeva.
- Tulu teenime partnerlusest; see ei mõjuta seda, mida me kontrollimisel leiame.
Miks ainult üks bränd
Ühest brändist kirjutades jõuame süvitsi: kaebuste kord, boonusereeglid ja väljamaksete tingimused on kõik ühe korraldaja omad ning neid saab võrrelda muudatuste kaupa. Autori kohta loe lähemalt lehelt Merilin Saarepuu, tulu kohta lehelt Partnerluse avalikustamine.
Kuidas meile parandust saata
Kui märkad, et mõni tingimus on muutunud või tekst ei vasta enam Valmo saidil kirjas olevale, anna teada. Kontrollime muudatuse allikast ja uuendame lehte koos kuupäevaga. Isiklikke kontoprobleeme me lahendada ei saa, sest meil pole ligipääsu Valmo süsteemidele — need tuleb esitada operaatori klienditoele.
Mida me ei tee
Me ei paku panustamise strateegiaid, ei müü „kindlaid“ nõuandeid ega võta mängijatelt raha. Me ei esine Valmo nimel ja meie tekst ei ole operaatori ametlik seisukoht.
Kellele see sait on
Lugejale, kes kaalub Valmos konto avamist või kellel on juba konto ja küsimus, millele klienditugi pole selgelt vastanud.