Sissemakse Valmos: viis sammu ja üks paus enne kinnitamist
Sissemakse on tehniliselt lihtne, kuid just siin tehtud valikud — makseviis, boonus, summa — määravad, kui lihtne on raha hiljem välja võtta. Allpool on sammud ja kohad, kus tasub hetkeks peatuda.
Makseviiside valik ja limiidid sõltuvad kontost — kontrolli kassas. Me ei avalda Valmo miinimumsummasid, tasusid ega tähtaegu, sest need ei ole avalikust allikast kontrollitavad ja võivad sinu kontol olla teised.
Viis sammu
- Logi sisse ja ava kassa. Vali jaotis „Sissemakse“.
- Vali makseviis. Mõtle ette: sageli tehakse väljamakse samale makseviisile, millega raha sisse kanti.
- Sisesta summa eurodes. Kassa näitab minimaalset summat.
- Otsusta boonuse üle. Kui boonuse valik on eelnevalt märgitud, eemalda see, kui sa ei soovi boonust.
- Kinnita ja lõpeta makse panga, kaardi või rahakoti keskkonnas.
Paus enne kinnitamist
Enne viimast nuppu vaata üle kolm asja: summa, makseviis ja boonuse linnuke. Tee ekraanipilt. Kui hiljem tekib küsimus, kas boonus aktiveeriti või mitte, on see ekraanipilt ainus sõltumatu tõend.
Kui raha ei jõua kontole
| Olukord | Tõenäoline põhjus | Mida teha |
|---|---|---|
| Pank kinnitas, kontol pole | Viivitus makseteenuses | Oota lühidalt, siis kirjuta klienditoele |
| Makse ebaõnnestus | Pank või kaart keeldus | Kontrolli panga rakendust |
| Summa on väiksem | Tasu või valuutavahetus | Vaata kassa kinnitust |
| Boonus puudub | Kood või linnuke jäi vahele | Kirjuta enne mängimist |
Minimaalne sissemakse ja boonus
Boonuse aktiveerimiseks on sageli vaja teha minimaalne sissemakse, mis võib olla suurem kui kassa üldine miinimum. Kontrolli mõlemat numbrit enne kinnitamist.
Seosta sissemakse väljamaksega
Enne makseviisi valimist mõtle, kuhu tahad raha tagasi saada. Kui sissemakse tehakse viisiga, mis väljamakset ei toeta (näiteks ettemaksekaart), pakutakse väljamakseks teist viisi ja see võib nõuda lisakontrolli. Vaata väljamaksete juhendit.
Limiit enne esimest sissemakset
Sea sissemakse limiit enne esimest makset. Limiidi vähendamine jõustub tavaliselt kohe, suurendamine ooteaja järel. Loe vastutustundliku mängimise lehte.
Illustreeriv näide
Mängija tegi esimese sissemakse ja märkas alles hiljem, et kassas oli boonuse linnuke eelnevalt märgitud. Ta mängis paar tundi, võitis ja soovis raha välja võtta — väljamakse oli lukus läbimängimisnõude tõttu. Klienditugi pakkus boonuse eemaldamist, kuid koos boonusega oleks kadunud ka osa võidust. Ekraanipilt enne kinnitamist ja linnukese eemaldamine oleks selle olukorra ära hoidnud.
Sissemakse kontrollnimekiri
- Makseviis toetab ka väljamakset.
- Summa eurodes ja miinimum on selge.
- Boonuse linnuke on teadlikult valitud.
- Limiit on seatud.
- Ekraanipilt on tehtud.
Kirja põhi, kui sissemakse ei jõudnud
Konto ID, makseviis, summa, kuupäev ja kellaaeg ning panga või rahakoti tehingu viide. Lisa ekraanipilt kassa kinnitusest. Palu makse leida ja kontole kanda või selgitada, miks see pole võimalik.